HÄUFIGSTE GESTELLTE FRAGEN ZUM
THEMA SCHEIDGUT

Frage:
Wie lange wird die Aufbereitung meiner Scheidgutsendung dauern?

Frage:
Warum sollte ich mein Scheidgut zu Jensen schicken, wenn andere Anbieter
niedrigere Gebühren haben?

Frage:
Warum prüfen Sie das Scheidgut nicht automatisch auf Silber?

Frage:
Wie kann ich sicher sein, dass mir tatsächlich alles gezahlt wird, was ich
eingeschickt habe?

Frage:
Akzeptieren Sie Amalgam oder Nicht-Edelmetall-Scheidgut?

Frage:
Ich komme mit der Firma, mit der ich seit Jahren zusammenarbeite,
gut zurecht. Warum sollte ich zu Jensen wechseln?

Frage:
Führen Sie die Scheidgut-Aufbereitung selbst durch oder sind Sie "Vermittler"?

Frage:
Warum zahlen Sie kein Bargeld aus?

Frage:
Gibt es beim Scheidgut eine Mindestmenge?

Frage:
Welche Alternativen der Auszahlung habe ich, wenn meine Scheidgutabrechnung fertig ist?

Frage:
Warum weichen Scheidgutzahlungen und Legierungspreise voneinander ab?

Frage:
Verwenden Sie aus Scheidgut gewonnenes Metall für die Herstellung Ihrer Legierungen?

Frage:
Ich warte darauf, dass die Edelmetallpreise steigen. Warum sollte ich
mein Scheidgut jetzt einsenden?

Frage:
Wie verpacke ich mein Scheidgut am besten?

Frage:
Wie versende ich mein Scheidgut am besten?

Frage:
Warum sollte ich mein Scheidgut von Jensen aufbereiten lassen?

Wie lange wird die Aufbereitung meiner Scheidgutsendung dauern?
In den meisten Fällen dauert die Aufbereitung etwa drei Wochen - bei sehr großen Scheidgutchargen auch etwas länger. Hinzu kommen die Transportzeiten von Jensen GmbH zur Muttergesellschaft Jensen Industries in den USA. Dort wird die Scheidgut-Aufbereitung durchgeführt. Insgesamt können Sie mit einer Bearbeitungszeit von ca. vier Wochen rechnen.

Warum sollte ich mein Scheidgut zu Jensen schicken, wenn andere Anbieter niedrigere Gebühren haben?
Wir können die Gründe in drei Worten zusammenfassen: Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Ehrlichkeit. Manche Anbieter mögen niedrigere Gebühren nennen, doch das heißt nicht unbedingt, dass Ihr Auszahlungsbetrag höher ist. Wir haben keine "versteckten" Gebühren und legen höchsten Wert auf Ihre Zufriedenheit. Denn wir wissen, dass Scheidgutaufbereitung auf unbedingtem Vertrauen basiert.

Warum prüfen Sie das Scheidgut nicht automatisch auf Silber?
Die Silberpreise sind normalerweise sehr niedrig und Silber ist oft nur in verhältnismäßig geringen Mengen im Scheidgut vorhanden. Aus diesen Gründen wird der Wert dieses Elements die Bearbeitungskosten in den meisten Fällen kaum decken. Deshalb wird diese Prüfung nur auf Kundenwunsch durchgeführt und es werden separate Gebühren für diese Prüfung erhoben.

Wie kann ich sicher sein, dass mir tatsächlich alles gezahlt wird, was ich eingeschickt habe?
Jeder Scheidgutkunde ist für uns gleichzeitig ein bestehender oder potentieller Legierungskunde. Vertrauen ist die Grundlage unserer Geschäftsbeziehung mit Ihnen und wir würden daher niemals etwas tun, das Ihr Vertrauen in unser Unternehmen gefährden könnte.

Zudem können Sie durch die sorgfältige Dokumentation der Aufbereitung (inklusive Videoaufnahmen bei der Aufnahme Ihrer Charge) die Bearbeitung lückenlos nachvollziehen. Sollten Sie mit unserem Analyseergebnis nicht einverstanden sein, schicken wir Ihnen Ihr Scheidgut komplett und kostenlos zurück.

Ich komme mit der Firma , mit der ich seit Jahren zusammenarbeite, gut zurecht. Warum sollte ich zu Jensen wechseln?
Bei vielen Geschäftsverbindungen entwickelt sich im Laufe der Jahre eine gewisse Bequemlichkeit. Die Edelmetall-Scheidungs-Branche ist insofern einzigartig, dass der Wert des Materials erst nach der Aufbereitung bekannt ist. Das schafft eventuell Raum für Irrtum und Unehrlichkeit. Manchmal mag es gut sein, eine neue Firma auszuprobieren, um sicherzugehen, dass Sie die Ihnen zustehenden Werte erhalten.

Führen Sie die Scheidgut-Aufbereitung selbst durch oder sind Sie "Vermittler"?
Unser Mutterunternehmen Jensen Industries in den USA führt die Scheidgut-Aufbereitung selbst durch. Keiner der Arbeitsschritte wird an Fremdfirmen vergeben.

Warum zahlen Sie kein Bargeld aus?
Weder der Versand noch das Mitführen von Bargeld durch die Zahntechnischen Fachberater der Firma Jensen kann versichert werden und ist daher für uns nicht möglich.

Gibt es beim Scheidgut eine Mindestmenge?
Die Mindestgebühren machen Sendungen mit einem Wert unter US$ 250,00 unrentabel. Wenn Sie Zweifel haben, ob der Wert Ihrer Scheidgutcharge hoch genug ist, dass sich die Aufbereitung lohnt, lassen Sie sich von Ihrem Zahntechnischen Fachberater der Firma Jensen beraten.

Welche Alternativen der Auszahlung habe ich, wenn meine Scheidgutabrechnung fertig ist?
Wir können den Betrag Ihrem Jensen-Konto gutschreiben oder Ihnen einen Scheck in US$ oder EURO ausstellen. Abgesehen von einer Barauszahlung (siehe Frage 9) besprechen wir andere Zahlungswünsche jederzeit gerne mit Ihnen.

Warum weichen Scheidgutzahlungen und Legierungspreise voneinander ab?
Der Wert einer Dentallegierung wird aus drei Bestandteilen ermittelt:

- dem Materialwert von Edelmetallen höchster Reinheit

- dem Nutzen einer Legierung (ihre Fähigkeit, als dentale Restauration zu funktionieren)

- den Kosten für Entwicklung und Herstellung einer funktionellen Dentallegierung

Der Scheidgutwert besteht dagegen nur aus dem geringeren Materialwert der weniger reinen Edelmetalle abzüglich der Aufbereitungskosten.

Verwenden Sie aus Scheidgut gewonnenes Metall für die Herstellung Ihrer Legierungen?
Nein, niemals - auch nicht in der Zeit vor unserer ISO 9001-Zertifizierung. Unser interner Qualitätsmaßstab für die Legierungsherstellung schreibt uns vor, ausschließlich mit zertifizierten Händlern zusammen zu arbeiten, von denen wir Rohstoffe höchster Reinheit beziehen.

Ich warte darauf, dass die Edelmetallpreise steigen. Warum sollte ich mein Scheidgut jetzt einsenden?
Die Entwicklung der Märkte ist nicht vorhersagbar. Ein guter Zeitpunkt, Ihr Scheidgut einzusenden ist immer dann, wenn Sie Liquidität benötigen. Wenn Sie das Geld nicht brauchen und die Marktpreise auf einem niedrigen Stand sind, dann verwenden Sie den Scheidguterlös für den Einkauf von Legierungen. Bedenken Sie: wenn die Marktpreise tief liegen, sind auch die Legierungspreise niedrig.

Wie verpacke ich mein Scheidgut am besten?
Jensen kann Ihnen bei Bedarf Dosen und Tonnen in verschiedenen Größen zur Verfügung stellen, sowie Adressaufkleber und Klebeband. Bitte verpacken Sie Ihr Scheidgut sorgfältig, damit nichts verloren gehen kann. Am besten versiegeln Sie den Behälter (z.B. mit Klebestreifen) und sichern Plastiktüten möglichst doppelt oder dreifach. Bitte achten Sie darauf, dass Ihr Name sowohl auf der Außenseite des Behälters deutlich lesbar vermerkt ist, als auch zur Sicherheit nochmals im Behälter hinterlegt wird.

Wie versende ich mein Scheidgut am besten?
Wir lassen Ihr Scheidgut gerne von einem Kurierdienst bei Ihnen abholen. Wenn es Ihnen lieber ist, kann Ihr Zahntechnischer Fachberater Ihr Scheidgut bei einem Besuch mitnehmen und an die Jensen GmbH weiterleiten. Ansonsten sollten Sie Ihr Scheidgut immer so verschicken, dass Sie die Sendung versichern lassen können (z.B. per Post-Einschreiben, per Post-Express oder per UPS).

Warum sollte ich mein Scheidgut von Jensen aufbereiten lassen?
Wir bieten unseren Kunden diesen Service bereits seit mehr als 30 Jahren an. Wir verfügen über die technischen und personellen Ressourcen, um Ihr Scheidgut schnell, sicher und sorgfältig aufzubereiten. Wir stellen Ihnen detaillierte Abrechnungsinformationen zur Verfügung. Zusammengefasst: wir machen Ihnen das attraktivste Angebot.

Sollten Sie weitere Informationen wünschen, so laden wir Sie ein, an unserer "Führung durch die Jensen-Scheidgut-Aufbereitung" teilzunehmen.